Une entreprise se démarque aujourd’hui de ses concurrents grâce à une identité de marque originale, forte et éloquente pour le consommateur. Pour créer une identité dans laquelle tes clients se retrouvent, il faut à la fois rester cohérent et refléter tes objectifs et ta personnalité. Afin de découvrir étape par étape la construction d’une bonne identité de marque, j’ai sélectionné pour toi les meilleurs conseils que je donne à ma clientèle.
Étape 1 : tes valeurs et objectifs
Avant d’évoquer l’image, je te recommande de mettre par écrit les valeurs de ton entreprise. Vois votre identité de marque comme un iceberg. La partie visible sera ton logo, ton identité visuelle et tes différents supports de communication. Mais la partie immergée quant à elle représente la base solide. Elle renferme tes valeurs et ta vision. Les utilisateurs n’achètent pas juste un produit ou un service, ils achètent également l’expérience d’achat sur laquelle repose ta marque. Il est important d’évoquer les raisons de la création de ton entreprise et ses valeurs. Mettre ses éléments sur papier, va t’aider à y voir plus clair au fur et à mesure du processus de création de ton identité de marque. Aussi, rendre ces éléments clairs va susciter plus facilement de l’émotion auprès de ton audience. Si les clients arrivent à s’identifier à ta marque, ils seront plus enclins à acheter tes produits ou services.
Je te propose de répondre à ces questions pour clarifier ton propos:
- Qui est ta cible ?
- Quel est son comportement d’achat ?
- Quelle est sa problématique ?
- Comment tess produits l’aident-ils au quotidien ?
- Quelles sont ses passions ?
- Quelle est la place de la marque dans sa vie ?
Étape 2 : faire simple et efficace
À partir du nom de ton entreprise, on doit pouvoir imaginer ce que tu proposes en produit ou service. Cela attire dès le départ une clientèle qui se sentira plus concernée par ton activité.
Astuce: tu peux souligner ton nom avec un slogan. Je ne recommande cependant son utilisation que si le nom de ton entreprise n’est pas explicite sur ton activité. Autrement, cela alourdit ton message qui était déjà clair en premier lieu.
Pour ton offre de service, faites simple. Elle doit répondre à un besoin de ta cible. Tu dois identifier les bénéfices que ton offre apportera aux clients. N’hésites pas à comparer ton offre avec celle de la concurrence pour trouver un détail qui te démarquera des autres. Cela peut être le tarif, le positionnement ou des techniques de travail liées à ton activité.
Étape 3: façonnes une image adéquate
L’aspect graphique de ta marque est essentiel. Il faut que ta voix et ton message transparaissent dans ton image au premier coups d’œil. Et cela est encore plus valable aujourd’hui car la majorité des utilisateurs scrollent le contenu sur leur smartphone rapidement. Sois original et proposes une image percutante afin qu’elle reste en mémoire.
Voici les éléments graphiques sur lesquels tu dois être vigilant:
- les couleurs de ton identité, elles doivent être éloquentes pour ta clientèle;
- la typographie, elle doit coïncider avec ton message. Si tu es avocat, tu ne va pas choisir une écriture avec un ton enfantin pour faire ta promotion;
- les motifs et les pictogrammes, ils viennent renforcer ton identité de marque. Le style doit donc être cohérent avec les autres éléments graphiques de ta marque.
Étape 4: choisis des professionnels pour t’aider
Veilles à te faire accompagner dans cette démarche afin d’être au mieux conseillé. Attention cependant, choisis un professionnel ayant les compétences que tu recherches. Graphiste n’est pas forcément Webdesigner. Tous les professionnels ne peuvent pas t’accompagner sur la totalité de tes supports. Renseigne-toi donc sur l’offre de services et sois aussi attentif au style du professionnel. Chacun à son style et les goûts et les affinités de couleurs varient d’une personne à une autre.
Il est souvent tentant de vouloir créer sa propre identité graphique pour économiser un peu d’argent à la création de son entreprise. Mais il vaut mieux faire des économies sur des supports moins importants comme des flyers pour une promotion que sur l’image même de ton entreprise.
Étape 5: utilises le storytelling
- Qu’est-ce qui t’as motivé à lancer ton entreprise ?
- Quelles embûches as-tu rencontré sur ton chemin d’entrepreneur ?
- Comment mets-tu en avant tes valeurs et ta vision de ton activité ?
Étape 6: restes cohérent
Dans ta stratégie de communication, il est important de faire attention à tes choix de couleurs et à tes messages pour que cela attire la clientèle désirée. Ces aspects dépendent du marché dans lequel tu te trouves et de ce que la concurrence à déjà fait. Quand ces points sont validés; fait attention à garder la même ligne éditoriale et graphique sur toutes tes prises de parole (papier ou digitale).
Tu dois établir un plan d’action opérationnel pour toucher ton persona. C’est la manière dont tu communique qui fera la différence sur le long-terme. Les réseaux sociaux sont un bon moyen de communiquer facilement avec ton audience. Choisis la plate-forme la plus adaptée à ton audience. Tu peux en choisir une deuxième si nécessaire. Mais ne t’encombre pas avec plus de deux réseaux sociaux au risque de te créer énormément de travail. Si tu as un chargé de communication ce n’est pas gênant, mais si tu es seul tu va perdre beaucoup de temps. Donc cible bien ton réseau social. Enfin, garde le même ton d’une publication à l’autre. On doit sentir ta voix dans tes publications. Il en va de même si tu possèdes un site internet.
Étape 7:
protège ta marque
On est jamais trop prudents, protège tonconcept et ton logo auprès de l’INPI
Étape 8: fait évoluer
ton identité
N’aies pas peur de faire évoluer ton identité en fonction de ton marché. Rien n’est gravé dans le marbre. Ton entreprise va progresser au fil du temps, alors pourquoi pas son identité ? C’est pourquoi tu auras peut-être besoin de faire une refonte de ton identité quelques années après l’avoir créée. Cela veut souvent dire: nouveau logo, nouvelles couleurs, nouveaux éléments graphiques. Mais il ne faut pas avoir peur du changement !
En résumé
Avoir une identité de marque forte vous permet de vous différencier de la concurrence de votre marché. Vous serez plus ancré à votre clientèle cible. Je vous conseille donc de bien prendre le temps de définir votre identité à travers ces étapes et surtout, qu’elle soit le reflet de votre personnalité.
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